領(lǐng)先的技術(shù)，超前的視野是三一引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的支撐。從2011到2017，三一服務(wù)萬里行已延續(xù)8年。2018年5月18日，三一重機服務(wù)萬里行出征儀式暨易維訊發(fā)布會如期而至，在三一?昆山產(chǎn)業(yè)園盛大起航。中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊先生、中國工程機械工業(yè)協(xié)會挖掘機分會秘書長李宏寶先生、三一重機董事長俞宏福先生等領(lǐng)導(dǎo)、三一代理商、經(jīng)銷商、終端用戶、行業(yè)媒體和線上直播數(shù)萬人共同見證了此次盛會。

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

      近年來，三一重機準確把握住了行業(yè)發(fā)展的重要機遇，三一挖掘機銷量連續(xù)8年領(lǐng)跑國內(nèi)市場，三一服務(wù)滿意度連續(xù)9年榮登行業(yè)榜單。

      服務(wù)是三一的核心競爭力。目前，三一在全球擁有1700多個服務(wù)中心，7000余名技術(shù)人員，可以實現(xiàn)365X24全時服務(wù)，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，1天內(nèi)排除故障。

      無論是業(yè)內(nèi)首開服務(wù)熱線、首創(chuàng)信息化服務(wù)中心，還是一年一度的服務(wù)萬里行活動等等，三一都在竭盡全力為客戶想到更多、做到更好。而三一的“一生無憂服務(wù)承諾”從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護成本、質(zhì)量標準建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，將客戶購機前到設(shè)備購置中及設(shè)備運營后各服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價值鏈條，開創(chuàng)了全新價值鏈服務(wù)時代，也為工程機械行業(yè)樹立了標桿。

    不負期待  三一服務(wù)團隊載譽前行

    連續(xù)九年，三一服務(wù)滿意度榮登榜單，服務(wù)滿意度實至名歸。

三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭

        在啟動儀式上，三一集團董事、三一重機董事長俞宏福代表三一重機對到場人員表示了歡迎與感謝。2010年，三一重機在業(yè)界率先發(fā)起了“服務(wù)萬里行”活動，經(jīng)過9年發(fā)展，三一的服務(wù)在行業(yè)首屈一指，真正做到了“超越行業(yè)標準，超越客戶期望”，贏得眾多客戶的信任和贊同。載譽而行，任重道遠。三一舉辦服務(wù)萬里行的初衷是深入了解客戶需求，認真記錄每一個用戶的體驗，促進產(chǎn)品升級，不斷優(yōu)化服務(wù)?？蛻舻男枨?，永遠是三一服務(wù)的發(fā)展方向。

        2018年是工程機械產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，三一重機的服務(wù)萬里行活動將從線上、線下兩個方面同步進行。同時，三一重機將持續(xù)加大對服務(wù)資源的投入，每年投入2500名服務(wù)人員，2000余輛服務(wù)用車，對3000余套服務(wù)裝備進行更新?lián)Q代，同時，加速培養(yǎng)服務(wù)人員，增加服務(wù)網(wǎng)點，有效提升客戶的體驗感。而且，本次服務(wù)萬里行活動將不僅針對中國市場，而是在美國、歐洲、印度、泰國等市場同步進行，真正做到“服務(wù)全球化”。

中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊致辭

      在啟動儀式上，中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊先生也高度贊揚三一的服務(wù)萬里行活動。祁俊先生首先代表協(xié)會對三一服務(wù)萬里行活動表示祝賀，并表示，工程機械行業(yè)經(jīng)歷下滑后逐漸復(fù)蘇，并進入快速增長期，而服務(wù)水平是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。2010年，作為中國工程機械行業(yè)標桿企業(yè)的三一重機率先啟動了服務(wù)萬里行活動，并將之打造成行業(yè)內(nèi)頂尖服務(wù)的“一張名片”，這既是三一重機“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，也是踐行三一“用偏執(zhí)的態(tài)度，窮盡一切手段，把服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”名言的真實寫照。希望在三一的帶動下，以及行業(yè)眾多企業(yè)的共同努力下，中國工程機械行業(yè)掀起一陣服務(wù)提升的新風，推動整個中國工程機械產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

      科技領(lǐng)先  三一易維訊引領(lǐng)智能服務(wù)新潮流

      在過去的十幾年，三一重機在工程機械行業(yè)內(nèi)率先啟用4008呼叫系統(tǒng)，“只要您一個電話，剩下的由我們來做”，這為三一重機打造業(yè)內(nèi)服務(wù)第一品牌奠定了堅實的基礎(chǔ)。然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，80后、90后機手與機主大量涌現(xiàn)，單一的電話呼叫系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足當下及未來服務(wù)訴求方式的多元化，客戶們迫切希望通過更智能的手段來管理設(shè)備。在這種大背景下，三一易維訊應(yīng)運而生。

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

       在活動現(xiàn)場，三一華興公司產(chǎn)品經(jīng)理劉立立為大家介紹了三一易維訊系統(tǒng)的功能以及如何更高效便捷為用戶提供設(shè)備管理和服務(wù)。通過劉經(jīng)理的現(xiàn)場演示，與會人員更深切地感受到三一易維訊為機手與機主們帶來的方便與快捷。

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

       在激動人心的任務(wù)狀簽約環(huán)節(jié)，一架無人機送上簽約筆，這也寓意著三一在智能化、科技化方面的發(fā)展會越來越快。在三一重機董事長俞宏福先生的見證下，營銷公司與主機公司負責人共同簽署了任務(wù)狀。在隨后進行的三一重機五大戰(zhàn)區(qū)任務(wù)狀簽約儀式上，五大戰(zhàn)區(qū)的相關(guān)人員還士氣高漲地立下了“不達目標，永不收兵”的誓言。

“三一服務(wù) 因您而動” 2018三一重機服務(wù)萬里行啟動儀式暨易維訊發(fā)布會盛大起航

        最后，中國工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁俊、中國工程機械工業(yè)協(xié)會挖掘機分會秘書長李宏寶先生、三一重機董事長俞宏福先生等領(lǐng)導(dǎo)共同啟動三一2018服務(wù)萬里行，將本次活動推向了高潮。

2018服務(wù)萬里行代理商、三一重機高層、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)上臺合影留念

      “三一服務(wù)，因您而動”，作為工程機械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是三一的核心競爭力之一，也是三一成為行業(yè)龍頭的制勝法寶。面向未來，三一服務(wù)團隊將繼續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進服務(wù)體系的建設(shè)，不斷為客戶提供更加智能化、貼心化的服務(wù)。